潔具衛浴市場日漸白熱化 提升售后服務成有力“武器”
近年來,隨著衛浴潔具市場的發展日演日烈,越來越多的衛浴企業感受到壓力不少,因此,不少企業把售后服務提到另一個層次之上,提升售后服務標準練就好口碑企業,讓消費者記下你的與眾不同,這就是當下著名衛浴潔具品牌企業的“皇牌武器”。
眾所周知,消費者遇到售后服務質量不好的企業,那么就會在無型當中讓身邊的朋友都不去選擇這個品牌。通過口碑宣傳的效果或許會比你做廣告的效果更加意想不到。“好事不出門,外事傳千里”。一旦被消費者列入“黑名單”那么你就不可能再“翻身”了。
衛浴售后服務成有力競爭手段
因此,售后服務就成了衛浴潔具企業打響品牌知名度的一個有力“武器”了。網絡上的一項調查結果顯示,56%的網友認為衛浴是家居產品中最容易發生質量問題的,衛浴在使用幾年后就會出現掉漆、漏水的情況,包括衛浴也有大量的質量問題。由此得知,提升售后服務已是“箭在弦上”不得不發了。
據著名衛浴潔具品牌網記者了解到,如今大多數消費者都喜歡網購。由于網購也會存在一定的風險,那就是在運輸的過程中產品也許會被弄壞掉。當消費者收到衛浴潔具產品時就發現問題,而一些商家卻喜歡跟消費者玩起“文字游戲”或者直接置之不理,只管售前,不管售后的問題,對于這些消費者都“寒”了心。
想讓大家重拾對產品的信心,那么提升售后服務的標準是衛浴潔具企業必須走的路。針對目前行業上種種情況,建議各大潔具企業趕快行動起來吧。
資訊整理:著名衛浴潔具品牌網《www.zyljuoc.cn》
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