衛浴“坐銷”“行銷”相互配合 方顯線下“真本色”
電商大潮席卷而至,大部分衛浴企業還是采取了理性的態度沒有盲目跟風。盡管這些年衛浴電商小有成果,但大多數企業還不具備線上經營的條件,因此,線下專賣店仍是衛浴銷售的主要陣地,而線下營銷在企業的營銷活動中也仍然占據著重要位置。一說到線下營銷,就不能不提到坐銷和行銷,這兩種方式相互配合,才能使衛浴企業的線下銷售業績達到最佳效果。
坐商營銷是指店面營銷,針對光臨或路過的流動顧客所要做的促銷手法;而“離店行銷”則是從一味等待客戶上門轉為增設直銷業務。衛浴企業在營銷變革途中,唯有找準營銷方向,坐銷和行銷雙管齊下,方能找到行業營銷發展的一片藍天。
店面營銷提供潛在目標客戶群
店面營銷,以店面為平臺,面向公眾提供標準化服務,并在眾多的客戶中篩選、培養目標客戶,想要做好店面營銷必須掌握三個重點:
第一,要發揮服務功能,運用多種方法加深客戶對衛浴品牌的良好印象,為行商營銷提供良好的口碑和服務支撐,包括建設直營店、分銷店等精品服務點。
第二,要積極發揮店面同客戶大量接觸的優勢,使店面成為市場調查、客戶信息收集的一個主陣地。積極結合行商要求,重點加強對特定人群、客戶群的名址收集工作,為營銷工作提供基礎,收集客戶評價,促進工作提升。
第三,店面要起到鞏固客戶的作用,培養客戶對衛浴品牌的忠誠度和依賴感。對于行商營銷成功的業務,當客戶在店面詢問或是在內部處理時,店面導購要加強同一線行商人員的聯系,正確理解客戶的需求,協助做好客戶服務工作。
“離店營銷”變被動為主動
“離店行銷”模式不把傳統的“店”作為主戰場,而是以“店”為根據地,變被動等待的“坐商”為主動出擊的“行商”,同時綜合運用多種方式、多種手段,像GPS定位一樣,覆蓋目標市場的每個角落,同時精準鎖定消費者,滿足消費者需求,從而提高行銷效率,降低行銷成本。其核心內涵可以歸結為“太陽系模式”:以太陽為核心,其他行星圍繞太陽運轉。“太陽系模式”中的“太陽”,就是在區域市場內打造一個根據地,占領區域市場制高點,如在區域市場的核心地段打造旗艦店,以此作為傳播品牌、展現品牌形象的一種手段,提升品牌勢能,同時促進銷售。
因此,衛浴潔具十大品牌企業在營銷過程中,注意兩種營銷方式的相互配合,優勢互補方能獲得最優結果。
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