恒潔人在思考什么?未來的恒潔衛浴將有什么變化?
再美妙的姿勢也不能替代力量和厚度
問詢恒潔人,過去的一年取得了什么成績和進步,往往被吃閉門羹。不熟悉恒潔的人士會想當然判定這企業在玩矜持,而了解恒潔的人士會知道,這企業就這樣,自己看自己,看到的問題永遠比成績多,咋一問成績,他們的確還答不上來。
聊起來自然沒忘了最近火力全開的董明珠大姐、風口上的豬、跨界競爭論等時髦話題,但無論如何時髦,談話會被迅速導入道、術之分。恒潔人更樂于探討道,而不是術。恒潔人欣賞互聯網思維背后所蘊含的靈活與效率,這是制造業思維所不具備而又需汲取的,但恒潔人又篤信:在衛浴行業,技術、品質、舒適體驗等始終是根底,不論何種商業模式都只能一時而不能永遠規避品質和技術競爭。今天似乎全人類都陶醉在互聯網思維的歡聲笑語中,但再美妙的姿勢也不能替代力量和厚度。不能因為要往前跑,就忽視那個被你撞倒的人。
談到恒潔極為著力的節水產品和節水體驗活動,恒潔人認為這不是為了借節水來刷存在感,而是這樣做符合企業和品牌的價值觀。節水背后是環保的價值觀,我們要與所依附生存的地球共存,就不能太獨,好事占盡。中國社會因為經濟發展壓抑太久,導致一旦有機會奔跑,大家眼睛里只有增長數字,而忽視了奔跑中可能丟掉的珍貴東西,這些珍貴東西就包括了我們的道德底線和與人、與天地的和諧友善。作為中國人,沒有不為中國經濟總量數字不斷上升而自豪的,但我們要很清醒,真正崛起,并不完全取決于經濟、軍事,而在于你能否成為普世價值觀的輸出者,價值觀能否得到被世界認可。同理,恒潔搞出超旋風節水坐便器這樣的產品是硬實力,但通過各種節水活動,逐漸讓人們信服,環保的生活是一種更佳的選擇,那你做節水產品的初衷才真正達到了。
沒有品質,粉絲也會變路人
為品質,16年前恒潔分期付款買全球最先進的西蒂全自動隧道窯,同樣為品質,16年后,恒潔與頂尖學府清華大學美術學院開展深度合作——世界沒變,恒潔沒變,但對品質的定義卻在與時俱進。在恒潔看來,你是因為聚焦在品質和體驗的持續改進上才擁有粉絲,而不是沖著消費者去示好就擁有粉絲。焦點應該放在怎么努力才能值錢上,而不是直接沖著怎么快速賺錢上。否則,今天親熱的粉絲就是明天無睹的路人。
邁不過職業化的坎,只能是成功的土豪
談到職業化建設,恒潔認為這是所有企業都必須過的一道坎。恒潔抓的比較多的是職業化心態的養成和職業化素質的提升上。一些企業度過青春期后,沒有立即著手解決職業化的問題,結果導致團隊大而不強,部門之間,員工之間,各行其是,互相推諉。恒潔希望通過職業化來逐步打造一支高效、干練、規范的員工隊伍,形成新的競爭優勢。事實上,在用職業化這個概念來表述前,恒潔一直以它獨具魅力的“育人”能力受到稱道。人成長了,企業和品牌也就成長了。
中國衛浴崛起將成新常態
對炙手可熱的熱詞“新常態”,恒潔認為,人口紅利、投資推動等助推過衛浴企業發展的驅動因素不再延續,今后也很難繼續存在,這是舊常態的的過去。經濟發展方式從規模型、速度型的粗放增長轉向質量效率型的集約增長,這是新常態的到來。新常態下不是說企業沒有發展空間了,而是說曾經發展的動力正從傳統增長點轉向新的增長點,譬如衛浴產品功能實用與舒適體驗結合的能力、從輸出單一節水產品到輸出整體節水家族產品的能力,乃至借助移動互聯網實現與消費者進行親密互動的能力。
對于中國衛浴品牌的明天,恒潔人持樂觀態度。在移動互聯網時代前,即使中國衛浴品牌在品質上已擁有超越國外品牌的資本,卻還是不能成為“崇洋”消費者的首選,因為品質可以趕上,轉變消費者觀念卻非朝夕之功。慣性認知不會一夜翻牌,但隨著包括恒潔在內的國內優秀品牌的努力,在移動互聯時代透明的信息和使用體驗的口碑相傳下,已經有越來越多曾經屬于崇洋陣營的年輕消費者選擇中國衛浴,相信在不久的將來,我們也將以平常心看待洋衛浴,而中國衛浴的崛起將成新常態。
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