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麗珀衛浴是一個怎么樣的品牌?或許很多人第一印象是一個“有格調”的品牌,大氣時尚的造型,擁有炫酷的科技感,精雕細琢的店面設計,匠心獨運的產品。再觀察,發現這個“高逼格”的品牌很是活躍和跳脫——你和它談產品,它跟你聊情懷;你和它談風格,它跟你聊創意;你正要拍案而起,它冷不丁給你亮出一批基于大數據開發的產品和一套可圈可點的活動方案。你覺得好氣又好笑,卻已不自覺地落入了“圈套”,成為它的粉絲。
這就是麗珀衛浴,不按常理出牌,又不失“大牌”風度。
高逼格:寧缺毋濫的“擇偶”標準&精致的品牌形象
盡管創立時間并不太長,麗珀卻已在業內樹立起“格調高雅”的品牌形象。新明珠衛浴市場部總監關建輝表示,麗珀在篩選合作伙伴方面一向寧缺毋濫:“麗珀對合作經銷商期待值很高,希望他們跟麗珀的品牌理念匹配,同時對店面位置、店面要求都有追求,最終那些具有品牌運營理念的經銷商,才能成為我們的終端店面合作伙伴。”
麗珀北京居然之家店
然而,在關建輝心目中,麗珀的夢想合伙人不僅是目前已經有一定資源的“大腕”,也可能是身邊每一個人——“那些與麗珀有一致的價值觀,愿意一起努力、拼搏的人,都能成為我們的夢想合伙人。”
店面形象是品牌的“容顏”,在這個“顏值”的年代,視覺體驗感尤為重要,麗珀衛浴的“精致”也體現在終端店面的“顏值擔當”上,格調現代而又富有科技感的麗珀形象處處體現,標準化的SI設計,個性化的店面風格,形成一道道獨特的風景線。
麗珀陜西居然之家店
而在產品領域,關建輝表示,目前的消費者已經從滿足基本需求到心理需求的滿足,因此對店面感覺和產品體驗都比以往任何時候更加嚴苛。同時,現代消費者很注重細節,尤其是老人、小孩在使用中的安全問題。因此,麗珀用“挑剔”的標準來要求產品。以消費者的心理需求為導向、以大數據為基礎的“凡悅”系列智能馬桶,便是通過細化功能實現人性化的關懷。
“凡悅”系列智能馬桶體現人文關懷
接地氣:營銷標準化 讓終端有“套路”可循
店面的“高逼格”,同樣源于對細節的執著追求。在采訪現場,關建輝拿出一疊厚厚的SI裝修標準給記者參閱,據說這只是已經被淘汰的1.0版本,現在使用的2.0版本比此前的內容又有了更多細節方面的要求。麗珀店面標準細致到瓷磚的配色、軟裝搭配等,都制定出一整套標準規范。在店面裝修時,平面設計師、空間設計師、策劃師將三位一體,全程跟進項目實施,指導施工,服務經銷商。除此以外,培訓師還對經銷商團隊進行系列培訓,為終端市場推廣、營銷技巧提供培訓指導,實現信息互動、資源共享。
麗珀2016上海展展館一角
備受關注的麗珀商城也即將上線,這也是麗珀“標準化工具”的一員。商城讓產品和平臺“自己說話”,直觀地提升銷售人員和客戶對產品的理解。
此外,開業物料、活動物料也由麗珀團隊量身定做,據悉,麗珀市場部下半年的一大重點是終端標準化工具的完善,麗珀市場還系統梳理了導購員話術及其他終端銷售工具,幫助經銷商輸送更多“營銷武器”和“槍支彈藥”,為不見硝煙的市場戰爭積蓄力量。
激情飛揚的夢想片“接地氣”的推廣方式
2016年麗珀的活動可謂精彩紛呈,圍繞“夢想”一系列的活動如夢想海報、夢想明信片、夢想微電影、夢想招商會等,每一個都創意十足而又緊扣主題。其中最為出彩的當屬夢想夢想片《乘夢飛翔》。“這是無數創業人士的縮影,沒試過創業的人或許不為所動,但創業人士一定深有同感。”恰如其分的沖突,體現了創業的抉擇與艱辛,也看到了夢想和堅持的力量。
《乘夢飛翔》夢想片首發式
麗珀像是一頭嗅覺敏銳的獵豹,似乎總能嗅到營銷時代的熱點和爆點,2016年被譽為“直播元年”,各種網紅走紅市場,為了達到最佳的傳播效果,《乘夢飛翔》夢想片結合直播模式,力邀網紅坐鎮,采用具有強烈時代色彩的推廣方式。
據悉,2016年,中國在線直播平臺數量多達200余家,網絡直播平臺用戶數量高達2億人,成為最受關注的傳播模式。麗珀夢想片又將邀請哪些網紅進行直播?似乎有無限種可能,留給大家遐想空間。
麗珀夢想明信片活動現場
高逼格的麗珀IP 接地氣的終端調研
讓麗珀衛浴市場部團隊引以為榮的,是那些具有強烈品牌標識的麗珀文化產品,夢想明信片中那些意蘊深長又帶小清新畫風的插畫,就是出自麗珀內部員工的作品。而麗珀市場部下一階段的工作,就是要繼續深挖品牌理念,建立一個具有特色的“IP”(知識產權),希望從賣產品向賣文化轉變。
小人物大夢想海報
2016年下半年的另一項重要工作,則是加強終端調研,研究消費者的興趣愛好,圍繞產品、店面、營銷做文章,讓消費者不由自主地愛上麗珀。此外,市場部還考慮策劃創意市集等系列跨界合作活動。“這一切工作的基礎是人,”關建輝談及他的用人方式,“揚長避短,發揮每個人價值,讓每個人更加自信,在奮斗中找到使命感和價值感。”
掛在新明珠衛浴市場部辦公室的人物墻,可看到麗珀的精英團隊風貌
后記:
業界流傳著這么一個說法:“新明珠集團的許多品牌都是‘兒子’散養,只有‘麗珀衛浴’是‘公主’要富養。”就像《唐頓莊園》中的大小姐Mary——她面容精致,那么讓人疼愛,她懂規矩,但并不循規蹈矩,她真誠,她要強又勇敢。她是那么地高高在上,卻又有種真實感和親和力。就像麗珀,如此“高逼格”又那么“接地氣”,她不見得都是優點,然而當她款款而來,你一定無法拒絕。
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