直擊衛浴服務短板,九牧雙十一要“一包到底”
隨著電商雙十一大戰進入預售期,各企業準備數月的雙十一“殺手锏”也開始嶄露頭角,力求在最后的年關大促中一戰而勝。其中,建材家居分會場,以高客單價、“廝殺”激烈等因素,一直備受消費者矚目。作為衛浴雙十一六連冠的衛冕之王,智能廚衛領導品牌九牧的每個動態,總牽動著許多消費者的網購癮。
進入九牧天貓旗艦店雙十一預售頁,頗具科技感的頁面風格,玩法多樣的預售優惠,已然讓人澎湃出“剁手”的沖動。“E包到底”的主題噱頭十分搶眼,頗具深意。今年雙十一,九牧的“E包到底”,又將如何為消費者制造驚喜,點燃消費熱情,讓我們趕緊先睹為快:
1、體驗升級:無需惡補裝修專業
▶在線包設計,實現浴室的“私人定制”
萬事開頭難!對毫無經驗的裝修小白來說,浴室裝修前期最為苦惱,從測量浴室尺寸到選擇產品、再到輸出設計效果圖,皆是挑戰。正是考慮到這點,在2016雙十一預售期間,九牧將提供“在線包設計”的服務,九牧專業設計師顧問將為網購用戶提供免費在線定制服務,在線輸出效果圖,對浴室空間進行場景式呈現。這與九牧線下實體店提供的“五星定制體驗”一脈相承,更能針對消費者不同的浴室環境與使用需求,提供更具個性化的浴室裝修解決方案。
除此之外,今年九牧還將優化產品的視覺體驗,通過3D化展示方式,讓衛浴產品更加直接、立體地呈現給消費者。同時,消費者還可對浴室進行DIY設計,自由組合衛浴產品,選擇喜歡的浴室風格。
2、貨品升級:新增功能、品類
▶物超所值,一站式入手才過癮
“物超所值”,一直是消費者眼中的九牧印象。在堅守產品品質的基礎上,九牧每年雙十一都以親民的價格優勢,為消費者奉獻高端的衛浴享受,讓消費者真正狂歡。然而,除價格因素外,九牧產品的創新升級,同樣看點十足。
據了解,九牧今年將對貨品進行全面升級,在品類方面新增淋浴房、浴缸、智能晾衣架等品類;同時,對部分產品進行外觀、功能與檔次的升級,如花灑新增防燙、置物等功能;而衛浴產品風格也更加多樣化,簡歐、智能、現代、美式、甚至DIY,無論是個性組合,還是標準套裝,無論是久經市場考驗的人氣經典款,還是觸摸科技前沿的智能新款,都能在九牧天貓官方旗艦店一站式選購。
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3、服務升級:覆蓋全國1800個區域
▶大件/套餐包入戶安裝,省力更省心
在建材家居產品的選購過程中,由于產品體積與重量的限制,不送貨或送貨服務不到位的問題時有出現,影響消費者的購買體驗。而售后的安裝環節,由于工程量大、耗時長、專業性強、操作難度較大,也考驗著衛浴企業的售后團隊。因此,如何在銷售瘋狂的雙十一,提供高效、穩定而優質的售后安裝及質保,對衛浴行業無疑是巨大的挑戰。
在物流方面,九牧早前便與天貓家裝達成戰略合作,承諾解決最后一公里的配送難題,讓更多人省時省力買到好貨。據悉,2016雙十一期間,消費者在九牧天貓旗艦店購買大件產品及標準套裝產品,將享受遍及全國1800個區域的“免費送貨上門和安裝”服務,較去年覆蓋更多區域,讓消費者方便且放心地購買九牧產品。
憑借著全球4000家專賣店,50000多個銷售網點的渠道優勢,以及成熟完善的“一站式管家服務”體系,九牧除了為消費者提供專業、高效的安裝服務外,還將提供強有力的后續質保服務,真正降低剁手族的衛浴網購風險。
隨著預售期的進展,九牧天貓官方旗艦店將陸續推出包5折、包秒殺、包免單、包紅包等勁爆優惠,力度空前,勢必將引燃雙十一衛浴消費熱情。
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