不要享太多!羅芬只是想讓你體驗“浴”眾不同
唯一的防偽編碼 輕易查詢真偽
多年的市場積累讓羅芬衛浴享譽良好的市場口碑,占據一定的市場份額,但隨之而來的,卻是產品更容易被模仿,甚至品牌被盜用。
秉承著對消費者高度負責的態度,羅芬衛浴今年在品牌保護上更嚴格把控。在每一個羅芬衛浴產品出廠前都貼上了一張“防偽貼紙”,每張貼紙上的涂層下面都有一串唯一的號碼,用戶在購買羅芬衛浴的產品后可通過刮開涂層,查詢產品真偽。由于每個涂層下面的號碼都是廠家通過特定的方式制作的,所以當用戶在查詢產品真偽時,會顯示被查詢次數為一次才是真實可靠的,這也有效地避免了防偽貼紙被仿冒,確保產品的真真正正的品質優勢。而且消費者在查詢產品真偽時,就等同參加了一次抽獎活動,幸運兒有可能就是您了。
人性衛浴 貼心服務
羅芬衛浴自成立以來,就以“人性化衛浴”作為品牌宗旨,在產品研發、生產、檢驗、包裝運輸、售后服務等各方面給予實施。
在產品的研發、生產及檢驗方面,羅芬衛浴2015年更是下大力氣,勤練內功,加快了產品更新換代的速度。因此,羅芬衛浴除了在產品出廠前加貼“防偽標志”以外,還建立了嚴格的產品監控體系,在產品出廠之前力爭杜絕質量問題;一方面,在產品開發之前,都會進行了細致有序的市場調研,聽取消費者對于產品的意見;另一方面,對產品進行優化和創新,并對產品品質和檔次進行提升,在國家生產標準的基礎上,制定了產品的生產流程進行生產研發檢驗,進一步提高了產品的品質。
“每一位消費者的背后至少隱藏著250個消費者”這是為人熟知的“250原則”。因此,服務在終端銷售就顯得尤為重要,羅芬衛浴實施了在行業內首屈一指的“星級服務”,對產品的售前和售后服務進行更加細致的跟蹤服務,建立良好的口碑。在每一位消費者進店之后,導購員們通過細心的詢問,了解消費者對于產品風格、型號、規格等方面的要求,在確認購買后,上門進行免費測量及設計產品擺放效果圖,進而免費送貨上門,安裝。在售后服務方面,通過定期的電話回訪,詢問消費者使用過程中的體驗及所遇到的問題,免費上門進行產品檢修及保養。
精誠合作 團隊精神
“企業之本在于人”,只有好的團隊,才能一路過關斬將,在如今潮州衛浴品牌各展身手時,員工技能素質各方面的提升顯得尤為重要,方經理為我們分享了羅芬衛浴的團隊建設:“羅芬衛浴致力建立學習型組織,讓每一個人認識學習的重要性,盡力為他們創造學習機會和提供學習場地,提供更多的鍛煉和施展才華的機會給他們,通過討論會、培訓課等方式共同營造學習氛圍,使團隊成員在學習中成為精英。”通過各方面的學習培訓,羅芬衛浴營銷團隊的實戰能力得到了實質提升,在今年上半年的各地開業活動或經銷商會議,都能游刃有余地做好每一場活動。
“除了得擁有專業技能及全面運營能力以外,還必須自我規劃,精誠合作,為了就是能夠讓每一個加入羅芬衛浴的經銷商達成雙贏,讓每一個使用羅芬衛浴產品的消費者用得舒心”,方經理說到。“羅芬衛浴現擁有完善的營銷服務團隊,從產品設計到生產,從銷售到市場策劃,都能給經銷商提供全程的人性化服務。在全面系統的管理模式下,羅芬衛浴尤其重視市場開發,制定了從開店籌備、人員培訓、開業指導、正式營業等一系列環節的明細步驟,注重與經銷商之間的良好溝通,讓經銷商先成為朋友再成為客戶,廠商關系不是純粹的生意上利益關系,而是共同打開市場。羅芬衛浴正在用自己獨特的方式與步伐,有規劃地進行區域開發,下半年我們準備在華南、華北等大區域建立分公司,以便更好地服務我們的消費者。”
未來,羅芬衛浴將加快發展步伐,不斷擴大市場影響力,用心推廣人性衛浴生活理念,全力打造現代、時尚和高品質的民族衛浴品牌。
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