“衛浴戰略”落地艱難 衛浴企業清除障礙
隨著80、90后成為衛浴主流消費群體,追求個性化潮流化的他們開始更青睞量身定制產品。相對于父輩的單件購買拼湊,他們更偏向于省時省力,一次性可滿足所有衛浴購置需求的商家。因為需求的存在,當下, 眾多大牌衛浴企業紛紛提出衛浴戰略宏圖,為的就是抓住80、90這一龐大消費市場。
報告指出,到2022年76%的中國城市家庭將達到中產人群的收入水平,而在2000年此比例僅為4%。這部分快速崛起的中產人群,不僅消費能力強,也有較強的話語權和影響力,且對一站式購物和定制衛浴情有獨鐘。這樣的消費需求,倒逼著企業不得不積極整合上下游資源并相互融合,往衛浴方向前進。
現狀:衛浴戰略停留在口號層面 戰績并不理想
近年來,不少泛衛浴行業品牌紛紛試水衛浴戰略。有的只停留在高喊口號層面,尚未有切實行動;有的積極投入實踐,卻發現困難重重。原本專注細分領域的企業,開始重視資源整合,跨界進入相關行業。在業內,做家裝的將觸角伸向建材,做建材的配套裝修風格設計,做衛浴的企圖將家裝建材都收入囊中,跨界經營已不稀罕。
而現有高調呼喊或推行衛浴戰略的企業,向市場交出的戰績并不甚理想。細究其原因,有以下三點:第一,對衛浴的理解停留在豐富產品品類上,新產品的運營和管理能力尚未及時跟上,且忽略了與原先主營產品在品牌輸出上的關聯程度;第二,所謂“三分產品七分服務”,即便將新產品銷售出去,后續服務跟不上,也無法真正獲得用戶信賴;第三,盲目拉長產品線,導致成本增加,為保持利潤增長而采用激進的市場策略,加大運營風險。
而最為關鍵的是,大多數企業并沒有厘清衛浴的核心訴求就匆匆上馬,衛浴是以解決消費者對裝修選擇的恐懼癥為出發點,一站式滿足消費者的全屋空間解決方案,而這個核心訴求,也就注定了許多跟風企業的難以成功。
未來:實現衛浴戰略落地 離不開雄厚資金和強大經營能力
暢想未來,哪家企業最有潛力將衛浴做成?這并沒有固定答案。但從現有的行業格局和市場形勢判斷,主打全屋定制的衛浴企業潛力較大,因為其離衛浴的核心訴求最近,也是最有整合優勢的關聯行業。在原本全屋定制一站式服務的基礎上,根據消費者切實需求,再擴展相關品類和服務,實現向衛浴格局轉型和升級。
而高喊全屋定制的企業和品牌猶如汗牛充棟,數量龐大,據統計,在2016年的廣州建博會上,就有近九成的衛浴企業祭出全屋定制口號,而跟風者眾,有實力者寡,真正能做到全屋定制的企業寥寥無幾。
眾所周知,全屋定制概念的首倡者,正是今年新晉上市的尚品宅配。尚品宅配借助互聯網科技手段,巧妙地解決生產、營銷和服務等整合難題,并通過全屋定制、C2B、O2O、大數據、工業4.0逐步確立行業領先的“尚品模式”,成為行業借鑒的模板。
而今年登陸資本市場后,有了資本的加持和大眾聚焦的品牌聲量助推,尚品宅配在品牌推廣、渠道鋪設和產能擴張方面也將迎來一個質的飛越,而這些,又必然將原本就離衛浴甚近的尚品宅配往前推動、更進一步。
縱觀整個泛衛浴行業,衛浴是未來發展的必然趨勢,也為衛浴企業發展帶來機遇和挑戰。想做好衛浴,離不開雄厚的資金實力和強大的經營能力,但更應看重的是掩蓋在口號中的品牌基因,以確實解決消費者痛點為基礎,以客戶需求為導向,在做專的基礎上再做全,步步為營,層層推進。
不過,從客觀層面進行分析,盡管衛浴戰略落地困難重重,但巨大的市場資源不會讓有意布局衛浴戰略的企業駐足觀看,相反,有可能會發揮自身主觀能動性,吸取前車之鑒,進行積極改進,無利不起早,誰會成為衛浴行業首個衛浴戰略實施成功者?讓我們拭目以待。
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