恒潔衛浴“定心丸”---9月10日首推智能坐便器六年質保服務
今年下半年,恒潔衛浴可謂是新聞不斷。榮獲2016美國“IDEA DESIGN AWARD”大獎、恒潔深圳制造基接受國家質檢局考察、恒潔舉辦感恩答謝晚宴感謝商家和客戶......更多人見證恒潔的實力和服務。近日恒潔衛浴再出新招,足足讓消費者吃上“定心丸”。今年9月10日,恒潔衛浴將推出智能坐便器六年質保服務,據悉,這項服務系國內市場首次推出。
屆時,這項服務將在恒潔衛浴全國2000多家專賣店同時啟動,購買智能坐便器(含智能一體機和智能便蓋)的消費者將獲得“品質VIP”卡,享受長達六年的免費整機保修服務。
9月10日恒潔啟動智能坐便器六年質保政策
回顧兩個月前央視財經頻道《消費主張》欄目的調查報道中,國產智能坐便器品牌表現出優于國外大牌的性能和質量。這次恒潔衛浴推出六年質保服務,是國產品牌對產品品質的又一次證明。
延長升級質保服務 重視產品質量問題
目前,國內主流品牌的智能衛浴產品質保期大多在兩到三年,最長為五年,恒潔衛浴此次主動將智能坐便器的質保服務延長到六年,是對消費者的鄭重承諾和品質保障,升級后的實體店服務機制將全面支持延保升級的售后服務。
中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會發布的《2016年中國智能坐便器行業發展報告》顯示,目前中國智能坐便器市場保有量約為300-400萬臺,平均普及率卻僅為1%,即便是在北京和上海兩個一線城市,普及率也僅為5%和8%。盡管市場空間巨大,但目前國內市場銷售的智能坐便器整體質量情況尚難以滿足消費者要求。今年初,國家質檢總局組織開展了智能坐便器產品質量國家監督專項抽查和行業調查,被抽查的智能坐便器產品合格率僅為60%。
目前智能坐便器的質量問題集中在耐燃、耐壓、防漏、標識等方面,尤其是其水電結合的特質,器具滲水、漏水容易導致短路。恒潔衛浴把安全防護功能當作智能坐便器產品的重要性能,通過采用更安全的水電分離技術,既可迅速加熱,又起到保護和絕緣的作用;阻燃、防潮、防超溫、防超壓、防干燒等保護裝置,杜絕安全隱患。恒潔衛浴副董事長謝旭藩曾指出,智能坐便器的一些常見質量問題關系到消費者的安全,應該特別重視。
讓消費者放心 恒潔承諾“同線同標同質”
為提升消費者對國產品牌的信心,今年5月,包括恒潔衛浴在內的30余家智能衛浴生產企業聯合向消費者發出“同線同標同質”的品質承諾,承諾做到“內銷與外銷產品、電商與實體店產品、自主品牌和貼牌產品采用同等級別質量標準生產、同一水平生產線生產、同等質量要求驗收”,秉承品質為本的理念,推動智能衛浴行業的品質提升和可持續發展。
做品質保障的先行者 讓更多消費者體驗中國智造
9月1日,國家質檢總局副局長張沁榮一行來到恒潔衛浴深圳制造基地考察,詳細了解智能坐便器的生產過程、智能產品的各項質量和安全指標。張沁榮表示,智能坐便器質量提升是質檢總局2016重點消費品質量提升攻堅戰的一個重點,智能坐便器產品的質量與安全關乎廣大消費者的切身利益,恒潔衛浴在專利技術創新和整體品質管理等方面已成為行業排頭兵,希望恒潔衛浴繼續努力,創造出更多優質的智能衛浴產品,讓更多的消費者不出國門就可以體驗和分享優秀的中國智造。
這是今年內國家質檢總局對恒潔衛浴智能生產基地的第二次考察,今年5月,國家質檢總局產品質量監督司梅建華司長、孫會川副司長一行也曾專程前往恒潔衛浴深圳制造基地,梅建華在參觀后表示,對中國智能坐便器品質超過日本的信心更加堅定。在《消費主張》通過專業機構進行的測評中,國內市場上主流的中日美韓品牌智能坐便器同時接受測試,國產品牌產品在水溫控制、清潔、防水防潮、低水壓或停電情況下的使用性能等方面整體勝出。這次報道讓眾多國內消費者看到,國產品牌不只價格實惠,而且功能和性能也值得信賴。
去年,國人大多到日本購買智能衛浴產品,不相信中國智造。隨后,國家要求提升中國質造能力,衛浴企業紛紛開始提質行動,終于在今年通過種種行為再次證明中國智造的真正的實力。產品和服務,對于制造業來說一項都不能少,兩者都是決定企業產品口碑的關鍵因素。所以,衛浴企業在提質之時,必須注重售后服務,讓消費者真正放心才能讓客戶愿意相信和選購其衛浴產品。否則,一個連售后服務都做不好的衛浴企業,消費者又憑什么選購該企業的產品呢?
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